Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits et services par Omani sur son site web. En passant commande sur ce site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et Services

Les caractéristiques des produits et services offerts à la vente sont présentées sur notre site web. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient engager la responsabilité de Omani.

3. Prix

Les prix de nos produits et services sont indiqués en euros tout compris (TTC), hors frais de livraison. Omani se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes CGV, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais d'un système sécurisé.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Le délai de livraison n'est donné qu'à titre indicatif et un retard ne peut donner lieu à une indemnisation.

Vous pouvez ajuster la section sur la rétractation dans vos Conditions Générales de Vente pour inclure une clause spécifique concernant le retour de produits tels que les handpans. Voici comment vous pourriez formuler cette partie :

7. Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de leur commande pour demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Toutefois, cette rétractation ne peut s'appliquer pour les handpans dès lors qu'ils ont été utilisés, en raison de leur nature spécifique et des implications pour l'hygiène et la protection des consommateurs. Pour être éligible à un retour, le handpan doit donc être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine.

Les produits retournés qui ne respectent pas les conditions de retour (par exemple, des handpans utilisés) ne seront pas acceptés et seront renvoyés au client sans que ce dernier ne puisse prétendre à un remboursement.